Die Deutsche Bahn ist nicht zu empfehlen

Die Deutsche Bahn ist nicht zu empfehlen. Am 11.06.2015 wurde der IC 2023 von Hamburg nach Frankfurt durch einen Ersatzzug ersetzt. Das bedeutet, dass gebuchte Leistung wie Platzreservierung, Abteil, 1. KLASSE, SITZ in Fahrtrichtung, Essenservice etc. nicht erbracht werden. Weitere Folge sind überfüllte Wagen. Abgesehen von einer so erheblichen Verspätung, so dass Anschlüsse verpasst werden. SO KANN DIE DEUTSCHE BAHN KEINE KUNDEN GEWINNEN. REISEPREISERSTATTUNGEN sind mit erheblichen Arbeits- und Zeitaufwand verbunden. Also, gut überlegen, ob man nicht doch besser das Auto nimmt. Bisher (23.7.2015) erfolgte keine Erstattung der Mehrkosten. Keine Nachricht etc.. Was für ein Verhalten der Deutschen Bahn gegenüber ihren Kunden.